Fòrum Carlemany engega un nou grup de Benchmarking: el grup Tecnologies de la Informació i la Comunicació TIC. Aquests nou grup se suma als ja existents, els Grups d’Administració i Finances, Alta Direcció, Alumgi, Comercial, Comissió Universitat, Compres, Fòrum Vallès, Gestió de Persones, Innovació i Logística. El Grup TIC, incideix en l’activitat empresarial. La nova organització empresarial sorgida de l`ús intensiu de les tecnologies digitals s’estructura al voltant de la integració dels diferents processos i procediments interns (intranet), englobant els diferents procediments de gestió d’informació, de clients (CRM), de planificació i recursos (ERP) i de subministraments (SRM).

Empreses participants a aquest grup: